Política de reembolso

🔄 Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es muy importante para nosotros.

✅ Cambios o devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

El producto debe:

• Estar sin uso

• En perfecto estado

• Con su empaque original

---

📦 Producto con daño o error

Si tu pedido llega con algún defecto de fábrica o recibiste un producto incorrecto, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo, enviando fotos o video como evidencia.

En estos casos, el cambio no tiene costo adicional.

---

💵 Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente cuando:

• El producto presenta defecto confirmado.

• No contamos con inventario disponible para realizar el cambio.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de aprobada la solicitud.

---

🚫 No aplican devoluciones si:

• El producto fue usado.

• El daño fue causado por mal uso.

• Han pasado más de los días establecidos.

---

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está listo para apoyarte 💬